Facebook se enfrenta a la crisis más aguda en sus 17 años de existencia, luego de publicarse una serie de historias denominadas “Los Papeles de Facebook”, basados en cientos de documentos internos de la empresa.
Arnaldo Espinoza, periodista especializado en tecnología, abordó el tema en el programa En Conexión, conducido por César Miguel Rondón.
“Estas investigaciones son muy graves y se agrava más la situación con todas las revelaciones que ha sacado el consorcio de medios que ahora tiene acceso a esos documentos. Estamos hablando de facilidad para llegar a información con discurso de violencia, odio y desinformación no solo Estados Unidos, sino también en territorios como India, Etiopía o Myanmar. También vemos episodios de censuras en el caso de Vietnam, donde el partido de gobierno logró que Facebook eliminara mensajes de los partidos disidentes”, dijo Espinoza.
Para el periodista, el discurso de Mark Zuckerberg sobre la libertad de expresión, pareciera ser uno para Estados Unidos y uno muy distinto para el resto del mundo.
Una de las revelaciones que más ha llamado la atención dentro del mundo del internet, es que un denominado “emoticon de odio” valía más que un “like”.
“Eso significa que el algoritmo de Facebook cambió en algún momento en el año 2016. En ese año todas las reacciones valían lo mismo al momento de hacer una evaluación de la importancia de las publicaciones. No obstante, Zuckerberg decide que requiere una nueva medida para ver qué tan compartible es una publicación, la cual se llama Interacciones Sociales Importantes. Allí es donde cambian las puntaciones. Todos los grupos de usuarios se dieron cuenta que la mejor manera de multiplicar sus publicaciones es a través de la rabia. Por esa razón Facebook tiene un problema de rabia. Esto se activó luego de las elecciones y pudiera ser una de las causas de lo que ocurrió el 6 de enero en el Capitolio”, señaló el experto.
Espinoza señaló que Facebook no funciona con base al odio, sino al error fundamental del algoritmo de Facebook, que mientras más like, la publicación llegará a más gente.
“Con este cambio de algoritmo muchas personas posicionó discursos de odio o de división dentro de la plataforma. Lo que sucede es que Facebook se ocupó en mitigar estas cosas en los mercados grandes, pero no se hizo en India, Vietnam o Myanmar. En este sentido, Zuckerberg tiene un discurso dentro de Estados Unidos y otro para el resto del mundo”, puntualizó.
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