Hace 14 a帽os se cre贸 WhatsApp como una plataforma de comunicaci贸n y r谩pidamente se convirti贸 en la mayor aplicaci贸n para conversaciones. La innovaci贸n para el momento, es que se pod铆a descargar desde cualquier dispositivo y plataforma. No obstante, ahora WhatsApp ha evolucionado y ofrece much铆simas m谩s cosas a los usuarios.
La tecnolog铆a sigue avanzando y si hace 14 a帽os estaba naciendo WahtsApp, ahora es abrumador imaginarnos como ser谩n las comunicaciones en el futuro.
Luis Carlos D铆az, periodista especializado en la fuente de tecnolog铆a y Ver贸nica Ruiz del Viso, abordaron el tema en el programa En Conexi贸n Radio, conducido por C茅sar Miguel Rond贸n.
鈥淲hatsApp es una mensajer铆a que ha solucionado muchas cosas. Dentro de las propuestas que hab铆a, WahtsApp permiti贸 enviar archivos, notas de voz y hacer videollamadas. Adem谩s, es una herramienta de trabajo. Existe WhatsApp para una comunicaci贸n normal y tambi茅n est谩 WhatsApp Bussines, que es una plataforma m谩s robusta que hace que los negocios tengan m谩s agilidad. Se pueden programar im谩genes, archivar, etiquetar a los clientes, planificar respuestas y adem谩s se puede vincular con la inteligencia artificial鈥, dijo del Viso.
Por su parte, D铆az se帽al贸 que lo primero que hay que decir es que WhatsApp es obra de un emprendedor extranjero, que cuando tuvo un Iphone, pensaba que necesitaba una aplicaci贸n para decirles a los contactos cuando pod铆a recibir llamadas.
鈥淐on una aplicaci贸n como esa, se estableci贸 la plataforma de comunicaci贸n. Eso se traduce en tres cosas. Lo primero es que en 2014 se une con la gente que hizo la plataforma Signal, para tener mensajes cifrados, porque ni los que hacen la plataforma saben que fue escrito en el mensaje. El mensaje solo lo ve el tel茅fono que lo recibe y el que lo envi贸. Lo segundo, es que la discusi贸n de evitar que los datos de WahtsApp se mezclen con los de Facebook. La idea no es generar un mega monopolio, pero es dif铆cil cuando WhatsApps, Facebook e Instagram est谩n en la misma mano. El tercer elemento es que WhatsApp se pueda usar como una plataforma de hacer pagos. Eso todav铆a est谩 en prueba鈥, a帽adi贸.
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驴Hay suficiente seguridad en las comunicaciones?
Cuando hablamos de las plataformas y aplicaciones comunicacionales, lo primero que pensamos es si tenemos la suficiente seguridad para entablar cualquier tipo de comunicaci贸n personal o corporativa.
鈥淓n Asia la gente usa Lain como mecanismo de pago. Imaginemos que un negocio comience con un potencial comprador, le env铆a el link de Line y se hace el pago por la plataforma. Aqu铆 la gente no usa WhatsApp. Por ello, en Norteam茅rica, han acelerado hacer esos cambios. El gran temor de Meta, es que si no se trabaja r谩pidamente la parte de seguridad, perder谩n espacio. La empresa Meta, cada vez m谩s est谩 apuntando al Metaverso y a la mensajer铆a鈥, a帽adi贸聽 del Viso.
Por su parte, D铆az afirm贸 que Meta sabe el contenido que estamos consumiendo, la hora y por cu谩nto tiempo.
鈥淐on esa big data, puede saber qu茅 tipo de perfil somos nosotros, pero eso cabe la duda de si el tel茅fono nos est谩 escuchando. La respuesta es que somos muy predecibles con nuestros gustos y patrones de b煤squeda. Lo que no deber铆a saber la empresa es lo que yo escribo por WhtasApp鈥, resalt贸.
Nuevos elementos en WhatsApp y NewsLetter
Actualmente, se est谩n integrando nuevos en la aplicaci贸n de WhatsApp como el NewsLetter.
鈥淟o que trata de hacer WhatsApp es escalar. Lo que en grupos se queda peque帽o cuando se tiene un negocio o un emprendimiento, se puede hacer en comunidades. Hace que la gente tenga conversaciones m谩s org谩nicas. El asunto de los boletines es que el contenido le toque las puertas a los usuarios. El hecho de que pueda llegar por correo o mensajer铆a de texto, llega directo y eso es s煤per interesante鈥, apunt贸 D铆az.
Igualmente, del Viso coment贸 que la principal ventaja es que la informaci贸n en las redes se puede perder, pero si se le env铆a a la persona directamente por mensajer铆a, el mensaje estar谩 all铆 hasta que se abra.
鈥淓sa es la ventaja. Lo otro es que no todo tiene que ser p煤blico鈥; a帽adi贸.
Conclusiones
Para concluir, D铆as destac贸 que las comunicaciones van a cambiar, porque聽 las comunidades comunican directamente a las personas que est谩n interesadas en nosotros.
鈥淟a mensajer铆a del futuro es tener esto que tenemos hoy, pero m谩s robusto en la identidad y con mejores t茅rminos de seguridad鈥, acot贸.
Por su parte, del Viso enfatiz贸 que la inmediatez desborda al ser humano
鈥淟os seres humanos necesitamos descanso, la inteligencia artificial es el futuro del WhatsApp junto a los a los pagos digitales鈥, puntualiz贸.
